Politique de confidentialité

Chez ESOTEC Boutique (opérant sur piscinedejardin.com), nous partageons votre passion pour le jardinage écologique et la décoration extérieure. Tout comme nous nous engageons à fournir des produits durables et respectueux de l’environnement, nous nous engageons également à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services.

1. Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone que vous nous fournissez lors de la création de compte ou du passage de commande.
• Informations de paiement : Données de carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) ou de compte PayPal. Ces informations sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, produits recherchés via les cookies et technologies similaires.
• Données de communication : Historique de vos échanges avec notre service client (e-mails à [email protected]).

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées dans le but de :

• Traiter et livrer vos commandes de produits d’éclairage solaire, de décoration de jardin et de matériel d’arrosage.
• Vous authentifier et sécuriser votre compte sur notre plateforme.
• Vous contacter concernant votre commande, répondre à vos questions et vous fournir un support client de qualité.
• Vous informer, avec votre consentement, des nouveaux produits écologiques, offres promotionnelles et actualités liées au jardinage durable qui pourraient vous intéresser.
• Améliorer continuellement notre site web, nos produits et nos services en analysant les tendances de navigation et les préférences de notre communauté.

3. Partage et divulgation des données

Vos données personnelles sont une partie précieuse de notre relation et ne sont pas vendues à des tiers. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services de paiement : (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) exclusivement pour le traitement sécurisé de vos transactions.
• Partenaires logistiques : Sociétés de transport pour la livraison de vos commandes à l’international (hors Asie et zones isolées comme précisé sur notre site).
• Obligations légales : Lorsque la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal ou une demande gouvernementale.

Tous nos partenaires sont sélectionnés avec soin pour leur engagement en matière de sécurité des données et sont contractuellement tenus de protéger vos informations.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

• Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés within the European Union.
• Les transactions financières sont cryptées via la technologie SSL et confiées à des plateformes de paiement de confiance.
• Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer son consentement : À tout moment, si le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion).
• Analyser le trafic et l’utilisation du site afin d’améliorer notre offre et votre expérience.
• Vous proposer, si vous y consentez, des publicités ciblées related à nos produits de jardinage et d’éclairage extérieur sur d’autres plateformes.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.